よくある質問
商品の消費期限は?届いてからどれくらい日持ちしますか?
消費期限は商品、お届け地域により異なります。「焼き鯖すし」「焼き鯖すし【極】」は製造日を含む4日間、それ以外のお寿しは製造日を含む3日間の消費期限となります。いずれも製造日当日に出荷しておりますが、福岡県を除く九州と沖縄、北海道、青森県は配送に2日要するため、「焼き鯖すし」「焼き鯖すし【極】」以外のお寿しは到着日が消費期限となります。詳しくは各商品ページをご参照ください。
商品は冷蔵で届くのでしょうか?
通常は【常温便】でお届けいたします。ただし、夏季(4月下旬頃~10月上旬頃)は【冷蔵便】でお届けしております。
注文してから届くまで何日かかりますか?
ご注文から最短で3日後に発送させていただいております。ご希望のお届け日がある場合は、ご注文から4日後以降をご指定いただけます。
お届け日は指定できますか?
はい、ご指定いただけます。ご注文後のお届け日・時間帯等のご注文内容の変更・キャンセルは、お届け指定日の3日前の午前中迄にお願いいたします。
複数件を一度に注文できますか?
お手数ではございますが、1件ずつご注文をお願いいたします。
ギフトにした場合、注文書や納品書は一緒に入らないですか?
基本的に注文書や納品書などご購入金額の分かるものは、ご注文者様がご要望の場合のみ同梱しております。
領収書は発行できますか?
会員の方はお支払い確定後、「マイページ」→「購入履歴」→「注文詳細を見る」画面にてページの一番下に出てくる「領収書発行」から発行していただけます。領収書は登録されているメールアドレス宛に届きます。 会員でない方やご注文者名と異なる宛名で領収書を発行されたい場合は、ご注文の際に備考欄に宛名とともに領収書希望の旨をご記入ください。商品に同梱してお届けいたします。商品のお届け先様がご注文者様と異なる場合は、別途ご注文者様へ郵送させていただきます。